# Le principe
LCCM est une entreprise proposant à ses clients d'acheter directement une dalle d'écran pour remplacer l'écran endommagé de leur ordinateur portable. Plutôt que de se rendre chez un réparateur professionnel, les clients peuvent se rendre sur le site lccm.fr afin de choisir une dalle d'écran correspondante à leur appareil, en suivant les conseils prodigués par le site et via un chat en ligne. Grâce à un moteur de recherche, les clients peuvent rapidement trouver la dalle d'écran adaptée à leur appareil parmi le large choix de produits proposés sur le site. LCCM envoie avec le produit demandé un kit d'outils nécessaires à la réparation de l'ordinateur, que le client effectue lui-même en s'aidant d'un tutoriel vidéo mis à disposition par l'entreprise, ou en demandant qu'un réparateur se déplace à leur domicile. Une équipe de conseillers reste à disposition des clients pour les guider dans le choix de leur produit.
# Avantages et modalités
Cette solution alternative pour remplacer son écran présente le double avantage d'être moins onéreuse qu'une réparation "classique" chez un réparateur et d'être plus rapide. LCCM s'engage à envoyer le jour même chaque produit commandé avant 15h avec le service Colissimo. Dès l'envoi du produit par LCCM, le client reçoit un mail avec le numéro de suivi de son colis et peut ainsi suivre son acheminement jusqu'à son domicile. En cas d'insatisfaction, il est toujours possible de renvoyer le produit à l'entreprise. LCCM propose un paiement sécurisé par la carte de sa banque partenaire, le Crédit Agricole, ou bien en utilisant Paypal.